この記事では、ビジネスマナーが身につくおすすめの本を紹介していきます。
ビジネスマナーが必要な理由は、良い信頼関係を構築して組織のイメージを良くしたり、顧客満足度を上げたりするためなどです。
入社直後の研修でビジネスマナーを学ぶ機会が多いですが、入社当初は必要性を十分に理解していないため、身につかずに終わってしまうことが多いです。
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入社１年目ビジネスマナーの教科書
【20刷、12万部突破のロングセラー】
新入社員、マナー研修を受けたことのない人、ビジネスマナー全般を書籍でまず理解したい人にお勧めの一冊！
社員研修の副読本として、多くの方に読まれています！
挨拶の仕方、正しい敬語の使い方、名刺交換、電話の応対、メールの書き方など入社1年目からベテランまで、社会人として押さえるべき基本をわかりやすいイラストで徹底解説したビジネスマナーの“超"決定版！
レビュー・口コミ
ふーみんさん
中身は非常に基本的な事です。
社会人なりたての方にはいいかも。
自分は改めて勉強しようと思い購入しましたが買って良かったです。
竹内洋平さん
私自身が使用するのではなく、新人部下への教育本として購入しました。
基本の挨拶から、受け答え方等、新人社員が覚えるべきことがイラスト付きでわかりやすくまとまっています(#^^#)
社会人のためだけではなく、教育に携わっている方にも使えるような内容となっています！！
冠婚葬祭のことについても書かれており、確認するために持っておきたい本の1冊です(^^♪
これ１冊でOK！ 社会人のための基本のビジネスマナー
■新入社員からベテランまで役立つ! ビジネスマナーのポイントを丁寧に解説した1冊！
期待と不安でドキドキの新入社員の方から、自分のマナーに自信がない、部下をどう指導していいかわからない、という先輩社員の方まで、すべての社会人の方に役立つ、ビジネスマナーのポイントをぎゅっと詰め込んだ1冊です!
オールカラー、豊富なイラストでマナーの大切さをわかりやすく学ぶことが出来ます。
■新入社員の「あるあるな失敗」をマンガで紹介! 事前に学んでミスを回避！
新入社員に失敗はつきもの。とはいえ、同じミスを繰り返したり、ダメな新人だと思われたり、ということはなるべく避けたいものです。
そんな新人の方に向けて、よくやってしまいがちな失敗例をマンガで紹介！
レビュー・口コミ
Amazon Customerさん
1冊2〜3時間で読み終えました。
イラスト多めのフルカラーでとても読みやすいです。
特に新入社員がやりがちな失敗を漫画にまとめたページが面白い。
自分はこういうことしないように気をつけよう！と思い、後のページも興味をもって読み進められました。
初めてマナー本を買うならこの本がおすすめです。
竹内洋平さん
私は自分用ではなく、部下・後輩への指導本として購入しました。
私にとっては当たり前のことが、新人社員にとっては当たり前ではないことがたくさん。
社会人としてのマナーを知る上で、イラストと文章でわかりやすく書かれていて読みやすかったです(^^♪
自分の経験を伝えることも大事ですが、社会人としての土台作りとして読ませてあげたい一冊となっています。
また、自分自身が行動を省みる際に手軽に見れて良いです！！
上司の方が部下への指導のため、社会人になりたてのお子様へプレゼントのため、自分自身のため、様々な形でお渡しできる1冊です♪
安心と自信を手に入れる！ ビジネスマナー講座
基本のビジネスマナーに加え、ビジネスの現場で必要となる応用スキルや今まで“曖昧"にしてきた言葉遣いや作法など、「これが知りたかった!」に効く一冊。
「何を覚えるべきか」わからない就活生・新社会人から「こんなときは」？と迷う指導者にもおすすめ！
基本から応用まで、現場の声にこたえるビジネスマナーを完全網羅！
レビュー・口コミ
ここあさん
社会人としての心構えから、敬語や言葉遣い、名刺交換、電話対応、冠婚葬祭のマナーなど社会人になってから誰もが一度は戸惑うポイントを幅広く分かりやすく学べました！
実際の仕事の場面で、臨機応変な対応を求められる場合も基礎知識を知っておくことで安心して堂々と対応できます。
私自身も社会人になって何年か経ちますが、まだまだ改善できる点もあるなという振り返りにもつながりました。
これから社会人になる方も、社会人の方にもおすすめできる１冊です！
◯才男性
初歩マナーの本は多いのですが、「指導者にも」と謳ってあったため社内教科書に購入しました。
読んでみて、ページ数の多さもさることながら、想像以上に充実した内容でした。
社会人歴が長くなると、「なんとなく」でマナーもやり過ごせるところが増えてきましたが、読んでみて知らずに恥を書いてたかもしれないと汗顔の至りです。
本書は、スタンダードなマナーはもちろんですが、立場で変化する対応や言葉遣いなど、どの立ち位置でも応用が効くように掘り下げて書いてあるため、「マナーを伝える側に回った人」にも使えます。
個人的にメールフレーズの言い回しや、尊敬語と謙譲語の事例、慣用語の用例はバリエーション豊富で大変参考になりました。
メールも慣れると定型文になりがちですが、これだけの引き出しがあれば、一歩進んだ表現が叶います。
社会人向けだけでなく、コミュニケーターやオペレーターなどの育成マニュアルなど、用途の多い一冊です。
まんがで身につく仕事のマナー
仕事のマナーには「ナンデ？」がいっぱい。
あったこともない人に「いつもお世話になっております」って言うのはナンデ？
「了解しました」って言ったら怒られたのはナンデ？
自分のミスじゃないのに、謝らなければならないのはナンデ？
有給休暇を取るのに、上司の許可がいるのはナンデ？
敬語や言葉遣いをいちいち注意されるのはナンデ？
役立つマナーを身につければ、仕事なんて怖くない！
レビュー・口コミ
みー＆とらさん
今更人に聞けないけれど「これって自分合ってる？」と不安になることが社会にでると色々あります。
学生時代にいくら積み重ねてきた努力も社会に入っては通用しないことが沢山。。周りの人と比べたり、自分が正しいのかどうなのかさえわからなくなるときもあるのではないでしょうか。
この本にはそんな「これってどうなのかなぁ」という些細な疑問や不安について書かれているのでとてもわかりやすかったです。
社会人経験が長くなってくると「なんでこんなこともできないの？」「なんでそんな風に考えるのかわからない」と自分の考えを受け入れてもらえないことも増えるかもしれません。
しかし、この本をよむことで相手が何を思っているのか、という事についてはわかります。
人間関係がビジネスには絶対に必要となるスキルなので、ぜひ学んで行きたいですね。漫画だと読みやすくてリフレッシュにもなります！
Amazon カスタマーさん
疑問だったことがわかりやすく説明してあり良かった。
用例もわかりやすかった。
「ビジネスマナー」基本の基本
「お世話様です」
「○○様でございますね」
「お名前を頂戴できますか」
――これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。
このように礼儀正しくしているつもりが、相手から「失礼な人」と思われている可能性も！！
本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。
たかがマナー、されどマナーです。
レビュー・口コミ
Kindleのお客様さん
今年度からの社会人1年目です。
日頃の業務から常々マナーに関する勉強不足を感じたため購入しました。
タイトル通りビジネスマナーの基本的な部分を的確におさえることのできる良書だと思います。
ポイントごとの簡潔な内容と明快な解説に加え、コンパクトで携帯しやいすいサイズ感も気に入っています。
ひなこさん
ビジネスマナーについては、若いころに研修で習ったり、ちょっとしたセミナーを受けたりで、一通り知っているつもりでいたのですが、後進の指導をする立場となり、「曖昧なままではいけない、何かバイブルになる一冊を」と探していたところ、本書に出会いました。
身だしなみから始まって、姿勢や挨拶、お辞儀、敬語使いといった基本的なマナーを丁寧に解説つきで紹介されているので、「なぜこうするのか」「どういう意味があるのか」などマナーの基本的な心構えや成り立ちの部分から理解することができるので助かっています。
また、報告連絡相談や話し方・聴き方、クレーム応対、ビジネス文書など、ちょっと苦手なスキルもわかりやすく解説されていて心強いです。
文庫本ですので、持ち歩いてもデスクの上でもかさばらず、新入社員や若手社員だけでなく、「今さら人に聞けない」という立場の人にもおすすめしたいです。
